Kami semua pernah ke sana sebelumnya: Dengan panik mencari di dompet kami untuk menemukan tanda terima yang kami baru tahu ada di sana, mencoba mengabaikan tatapan kotor dari pelanggan yang tidak sabar yang terengah-engah di belakang kami.
Tahun ini, tarik napas dalam-dalam, lalu luangkan waktu untuk merencanakan sebelum Anda pergi ke mal. Ada beberapa cara untuk mengembalikan hadiah — apakah itu hadiah yang tidak Anda sukai atau hadiah yang Anda kembalikan untuk orang lain — tanpa tanda terima. Sebelum Anda melakukan perjalanan panjang itu ke jalur layanan pelanggan, berikut adalah beberapa tip dan teknik untuk membantu Anda menjaga kewarasan Anda dan mendapatkan uang Anda kembali tanpa tanda terima.
1. Lakukan Riset
Sebelum Anda melakukan hal lain, Anda harus melakukan pekerjaan rumah Anda dan pastikan Anda sangat menyadari kebijakan pengembalian toko. Kami tidak mengatakan Anda perlu menyewa pengacara atau apa pun, tetapi Anda harus dapat menahannya ketika ditanya Apakah Anda mengetahui kebijakan pengembalian kami?
Jika kebijakan tersebut tidak menguntungkan Anda, hubungi toko sebelum berangkat, Kathy Spencer, pembelanja ahli dan penulis Cara Belanja Gratis ($13, Amazon) , diberi tahu Berita Rubah . Selalu bersikap sopan dan sopan, dan tanyakan apakah ada pengecualian.
Untungnya, banyak toko tidak peduli jika Anda memiliki tanda terima. Faktanya, pengecer sukaWal-MartdanTargetakan membiarkan Anda membuat pengembalian kapan saja tanpa tanda terima. Jangan buang waktu Anda merencanakan sanggahan Anda jika Anda tidak perlu; cukup periksa kebijakan toko terlebih dahulu, lalu hubungi terlebih dahulu untuk mengajukan pertanyaan spesifik.
2. Bawa Bukti
Jika Anda telah menelusuri kebijakan pengembalian toko dan Anda tahu ini akan menjadi perjalanan yang sulit, bawalah sedikit bukti untuk mendukung klaim Anda. Lagi pula, mengatakan Itu adalah hadiah, bahkan jika itu benar, hanya akan berhasil di beberapa waktu.
Jika Anda bisa, bawa kartu kredit yang Anda gunakan untuk membeli barang tersebut, karena terkadang toko dapat melacak kembali menggunakan kartu Anda untuk melihat apa yang Anda beli dan memberi Anda pengembalian dana penuh dengan cara itu. Jika Anda tidak membawa kartu itu, coba tunjukkan kepada mereka rekening koran Anda yang menunjukkan tanggal, waktu, dan jumlah pembelian yang tepat. Semakin banyak info yang dapat Anda berikan kepada karyawan toko, semakin lancar transaksi Anda.
3. Bersikap Baik
Tidak, kami bukan ibumu, tapi ya, bersikap baik kepada orang lain memang membantu. Terlepas dari frustrasi apa pun yang mungkin Anda rasakan, tetap tenang, tenang, dan tenang akan membawa Anda lebih jauh dalam sembilan dari 10 kasus. (Seperti pepatah lama, Anda dapat menangkap lebih banyak lalat dengan madu daripada cuka.) Tidak hanya itu, tetapi juga tidak sopan untuk berperilaku sebaliknya: Jarang sekali kesalahan perwakilan penjualan bahwa barang Anda rusak, dan itu pasti bukan miliknya. kesalahan bahwa Anda kehilangan tanda terima.
Lagi pula, tenaga penjualan hanya melakukan pekerjaan mereka — dan ingat, Anda menginginkan bantuan mereka! Terkadang, kesopanan umum bisa membuat toko menarik beberapa string untuk Anda, tambah Spencer.
4. Minta Berbicara dengan Manajer
Jadi menarik kartu manajer bukanlah permainan favorit semua orang, tetapi terkadang itu perlu.
Setiap kali saya tidak mendapatkan jawaban yang saya inginkan dari meja layanan, saya dengan ramah mengatakan, 'Saya mengerti bahwa hanya ini yang dapat Anda lakukan, dan saya menghargai upaya Anda, tetapi bisakah saya berbicara dengan manajer toko?' juga menelepon kantor perusahaan [dari telepon di toko] … dan itu biasanya berhasil, lanjut Spencer.
5. Kembalikan Barang Sesegera Mungkin
Semakin lama Anda menunggu untuk mengembalikan barang, semakin menyiksa proses ini. Kami tahu Anda sibuk, tetapi jika Anda bisa masuk ke baris itu sebelum barang mulai dijual, Anda akan memiliki peluang yang lebih baik untuk mendapatkan pengembalian yang sukses.
Sebagian besar toko [hanya] mengambil kembali barang dagangan tanpa tanda terima untuk kredit toko pada harga penjualan terakhir, kata Spencer. Jadi jika Anda melihat barang tersebut akan dijual … Anda akan ingin pergi ke toko sekarang dan mendapatkan nilai yang lebih tinggi.
Musim liburan sulit, terutama jika Anda terpaksa kembali ke kegilaan ritel yang Anda bersumpah tidak akan menyiapkan makanan untuk satu tahun lagi. Namun terkadang kita harus melakukan hal-hal yang tidak ingin kita lakukan, untuk mendapatkan sesuatu yang kita inginkan. Dan ketika sesuatu itu adalah uang kembalian kita sendiri, upaya ekstra itu sepadan.
Lebih dari PERTAMA
Tanda Anda adalah Elle Woods dari Belanja Liburan Menit Terakhir
13 Ide Hadiah Natal Menit Terakhir untuk Siapa Saja yang Sedikit Tertinggal Saat Berbelanja Natal
Ibu yang Sibuk Melakukan Semua Belanja Onlinenya, Pulang dengan Catatan Pribadi yang Mengerikan dari Layanan Pengiriman
